邹平市行政审批服务局丨激活干部内生动力“一池春水” 润泽政务服务改革沃野 ——邹平市行政审批服务局构建“干部挂帅、窗口练兵、全科转型”三维驱动体系

为破解传统审批服务中存在的动力不足、协同不畅、供需错位等问题，邹平市行政审批服务局构建“干部挂帅、窗口练兵、全科转型”三维驱动体系。以干部队伍建设驱动政务服务迭代升级，形成“微改革撬动大服务”的示范效应。

构筑“干部挂帅+清单驱动”机制，攻克传统审批难题。局领导干部带头亮目标、承诺与举措，先后3次召开党组专题会，制定建设项目审批、商事制度改革等25项领导干部挂帅攻坚清单。业务骨干凭借丰富的窗口经验与深厚的业务功底，深度参与清单细化、规划执行路径，为各项任务提供实操建议。通过领导挂帅、骨干支撑，有效凝聚起局机关干部的奋进动力。

推行“审批学堂+窗口练兵”模式，培育政务服务尖兵。打造“审批学堂”品牌,领导干部围绕改革前沿课题开展专题授课，目前已举办“审批学堂”15期，累计培训干部300人次。组织业务骨干开展“窗口练兵”，通过情景模拟、案例研讨等形式强化实操训练，形成领导干部传经验、业务能手教方法、全体干部共提升的良性互动格局，有效提升干部队伍专业素养。

秉持“全科转型+精准服务”思路，打造优质服务窗口。全面推行“大综合窗口”改革实践。通过轮岗实训、项目跟办、多岗历练等方式，推动窗口人员由“专科”向“全科”转变，材料初审时间压缩60%。以高效办成一件事为契机，将水电气暖、市场准入等200余事项整合为“一窗受理”，并设立“绿色通道”提供极简办、上门办服务600余次，群众满意度达98%，有效提升干部跨领域业务融合能力与为民服务热情。